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de KOTLER,PHILIP
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de KOTLER,PHILIP
La civilizaci¢n humana puede dividirse en tres oleadas claramentediferenciadas: la era de la agricultura, la era industrial y la era de la informaci¢n, donde la alta tecnolog¡a es clave. Ahora estamosentrando en una cuarta era orientada hacia la creatividad, la culturay el entorno. El marketing se est moviendo en la misma direcci¢n.Durante los £ltimos 60 a¤os, el marketing ha pasado de estar centradoen el producto, dando lugar al marketing 1.0. M s tarde, cuando lascompa¤¡as se percataron de la importancia del cliente, el marketing se inclin¢ por hacer de esta nueva fuerza el centro de sus estrategias y decisiones, cre ndose el marketing 2.0. Actualmente, el marketing seha transformado una vez m s en respuesta de la nueva din mica delmercado, y ahora vemos c¢mo las empresas ampl¡an su foco de negociohacia asuntos m s humanos, donde la rentabilidad debe estarequilibrada con la responsabilidad corporativa y los valores de losconsumidores.
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