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de VEGA DE LA FALLA,JESUS
de VEGA DE LA FALLA,JESUS
Nuestra época está marcada por los cambios y por la rapidez en que se producen. Tanto los consumidores como los empleados somos cada vez más inteligentes, exigentes e infieles. Las empresas buscan continuamente la forma de mejorar sus productos, los precios, los costes, las condiciones laborales, pero aún así clientes y empleados esquivan cada vez más el compromiso con las empresas. Pero, hay una empresa que lo consigue consistentemente, que genera un vínculo emocional con sus clientes y empleados, a los que seduce, enamora, envuelve con sus encantos. La respuesta de estos se convierte en lealtad casi inquebrantable. Los clientes se convierten en agentes publicitarios y los empleados en colaboradores apasionados. Esta es la Empresa sensual. Zara, Starbucks, Apple, Google. se han convertido en ejemplos paradigmáticos de Empresas Sensuales. En este libro se revisan sus atributos y sus técnicas de. seducción.
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