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LIBROS DEL AUTOR: barlow janelle

8 resultados para LIBROS DEL AUTOR: barlow janelle

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Titulo del libro

UNA QUEJA ES UN REGALO

BARLOW, JANELLE

Si quiere que sus clientes sean fieles, tiene que considerar que sus propias quejas son regalos que le permitirán mejorar día a día. Este libro le ayudará a convertir las quejas en un instrumento estratégico para aumentar la satisfacción de sus clientes.Para ello se desarrollan temas tales como:-Actuar como si las quejas fueran regalos. -Cómo tratar con clientes desconte

~~20,95 €~~19,90 €

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EL VALOR DE LA MARCA EN EL SERVICIO AL CLIENTE

BARLOW,JANELLE

La asignación de marca es una parte integral de la estrategia empresarial moderna. En este libro, Janelle Barlow y Paul Stewart muestran que ofrecer un servicio on-brand -un servicio que respalde y amplíe la marca de una compañía- puede reportar una ventaja competitiva enorme.En esta obra se asocian el desarrollo del servicio de atención al cliente a la psicología de marc

~~18,85 €~~17,91 €

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Titulo del libro

GESTION DEL ESTRES

BARLOW,JANELLE

En este libro encontrará las soluciones para sus problemas de esttés. Le enseñará a entender las señales que da su cuerpo ante un exceso de Estrés antes de que sea demasiado tarde. También aprenderá a reducir la cantidad de estrés que está sufriendo. Todo ello, está ilustrado con numerosos ejercicios que le ayudarán a convertir estas nuevas técnicas en un hábito

~~27,45 €~~26,08 €

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Titulo del libro

UNA QUEJA ES UN REGALO

BARLOW, JANELLE Y OTRO

~~16,13 €~~15,32 €

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UNA QUEJA ES UN REGALO

BARLOW, JANELLE

~~16,13 €~~15,32 €

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GESTION DEL ESTRES

BARLOW, JANELLE

~~16,13 €~~15,32 €

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UNA QUEJA ES UN REGALO

BARLOW, JANELLE

~~18,95 €~~18,00 €

Agotado
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Titulo del libro

GESTION DEL ESTRES

BARLOW, JANELLE

~~16,95 €~~16,10 €

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BLACKWATER IV. LA GUERRA

MCDOWELL, MICHAEL
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BAUMGARTNER

AUSTER, PAUL

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