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LIBROS DEL AUTOR: torres gomez carlos alberto

32 resultados para LIBROS DEL AUTOR: torres gomez carlos alberto

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Titulo del libro

ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA. COMV0108

CARLOS ALBERTO TORRES GÓMEZ / INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN S. L.

- Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. - Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos. - Realizar los cálculos derivados de operaciones de venta definidas, aplicando las fórmulas comercia

~~7,99 €~~7,59 €

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APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL. ADGG0208

CARLOS ALBERTO TORRES GÓMEZ

- Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.

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ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA. COMT0112 - ACTIVIDADES DE GESTIÓN DEL PEQUEÑO COMERCIO

CARLOS ALBERTO TORRES GÓMEZ / INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN S. L.

- Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. - Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos. - Realizar los cálculos derivados de operaciones de venta definidas, aplicando las fórmulas comercia

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APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL. ADGD0308

CARLOS ALBERTO TORRES GÓMEZ

- Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.

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GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMT0110

CARLOS ALBERTO TORRES GÓMEZ / INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN S. L.

- Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.

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ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA. COMT0411

CARLOS ALBERTO TORRES GÓMEZ / INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN S. L.

- Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. - Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos. - Realizar los cálculos derivados de operaciones de venta definidas, aplicando las fórmulas comercia

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VENTA ONLINE. COMV0108

CARLOS ALBERTO TORRES GÓMEZ / INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN S. L.

- Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios. - Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas. - Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente

~~5,49 €~~5,22 €

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OPERACIONES DE CAJA EN LA VENTA. COMV0108

CARLOS ALBERTO TORRES GÓMEZ / INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN S. L.

- Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas. - Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas.

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GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMV0108

CARLOS ALBERTO TORRES GÓMEZ / INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN S. L.

- Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.

~~7,99 €~~7,59 €

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VENTA ONLINE. COMT0411

CARLOS ALBERTO TORRES GÓMEZ / INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN S. L.

- Definir las variables y utilidades disponibles en internet - páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización «,on line», de distintos tipos de productos y servicios. - Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas. - Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al

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VENTA ONLINE. COMT0112

CARLOS ALBERTO TORRES GÓMEZ / INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN S. L.

- Definir las variables y utilidades disponibles en internet - páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización «,on line», de distintos tipos de productos y servicios. - Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas. - Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al

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ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE. COMT0211

CARLOS ALBERTO TORRES GÓMEZ / MIGUEL ÁNGEL MATEOS DE PABLO BLANCO

- Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones. - Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta. - Aplicar técnicas de atención

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MANIPULACIÓN Y MOVIMIENTOS CON TRANSPALÉS Y CARRETILLAS DE MANO. COMT0211

CARLOS ALBERTO TORRES GÓMEZ / VICENTE GARCÍA SEGURA

- Diferenciar las funciones y características de los equipos de trabajo móviles, transpalés, manuales y eléctricos, y carretillas de mano utilizados habitualmente en la manipulación y movimientos de productos. - Conducir transpalés y carretillas de mano, con seguridad y eficacia, a partir deórdenes de movimiento y reparto, realizando distintas maniobras y garantizando l

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GESTIÓN DE ACCIONES COMERCIALES DE LA ACTIVIDAD DE MEDIACIÓN. ADGN0210

CARLOS ALBERTO TORRES GÓMEZ

- Analizar la estructura y características de la actividad de mediación de seguros y reaseguros, así como su evolución e implicaciones con las entidades, distinguiendo las particularidades de los mismos y sus relaciones. - Aplicar las técnicas de segmentación e investigación de mercados, en acciones comerciales propias de la actividad de mediación, relacionando los dife

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GESTIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO DEL ALMACÉN. COML0309

CARLOS ALBERTO TORRES GÓMEZ

- Determinar estilos de dirección y liderazgo del equipo de trabajo en las distintas situaciones que se plantean en las operaciones diarias de un almacén-tipo. - Elaborar estrategias de resolución y negociación en distintas situaciones de conflicto habituales en el equipo humano de almacén. - Aplicar técnicas de comunicación en distintas situaciones planteadas en las ope

~~5,49 €~~5,22 €

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TRATAMIENTO DE LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS. ADGN0210

CARLOS ALBERTO TORRES GÓMEZ

- Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos y servicios en entidades bancarias, persiguiendo soluciones de consenso entre las partes. - Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención y/o asesoramiento al cliente, de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite e

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GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE - CONSUMIDOR

CARLOS ALBERTO TORRES GÓMEZ

~~29,00 €~~27,55 €

Disponible en unos 7 días
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APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL. ADGD0308 - ACTIVIDADES DE GES

TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

Objetivos - Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta. Contenidos Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (crm) Introducción Actualización de ficheros de información Tramitación admi

~~18,04 €~~17,14 €

Disponible en unos 10-15 días
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APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL. ADGG0208 - ACTIVIDADES ADMINI

TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

Objetivos - Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta. Contenidos Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (crm) Introducción Actualización de ficheros de información Tramitación admin

~~18,04 €~~17,14 €

Disponible en unos 10-15 días
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GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMV0108 - ACTIVIDADES DE VENTA

INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN S. L. / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

Objetivos - Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización. Contenidos Procesos de atención al cliente/consumidor Introducción Concepto y caract

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Disponible en unos 10-15 días

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BAUMGARTNER

AUSTER, PAUL

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