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LIBROS DEL AUTOR: villa casal juan pablo

6 resultados para LIBROS DEL AUTOR: villa casal juan pablo

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  • MANUAL DE ATENCION AL CLIENTE Y USUARIOS. EBOOK
    ebook
    -5%
    Titulo del libro
    MANUAL DE ATENCION AL CLIENTE Y USUARIOS. EBOOK
    JUAN PABLO VILLA CASAL
    Una herramienta que permite mejorar los procesos de atención al cliente de cualquier organización, reduciendo costes innecesarios, previniendo situaciones conflictivas, ganando calidad y competitividad. La calidad de la atención a clientes, usuarios y ciudadanos se ha convertido en un elemento clave para reducir costes, ganar rentabilidad, mejorar ventas y calidad en toda

    6,99 €6,64 €

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  • MANUAL DE NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. EBOOK
    ebook
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    MANUAL DE NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. EBOOK
    JUAN PABLO VILLA CASAL
    Claves para convertirte en el negociador imparable que todas las empresas querrán contratar. En la actualidad, la negociación es una importante habilidad que aprendemos a desarrollar muy tempranamente. Lo hacemos desde niños con nuestros padres para tener algo más de libertad o para que nos compren aquello que deseamos. Desde entonces, no dejamos de negociar con nuestros am

    9,99 €9,49 €

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  • MANUAL DEL COACHING. EBOOK
    ebook
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    MANUAL DEL COACHING. EBOOK
    JOSE ÁNGEL CAPERÁN VEGA / JUAN PABLO VILLA CASAL
    Es una herramienta para ayudar a facilitar el trabajo a aquellos coach que deseen ampliar conocimientos e incorporar herramientas para mejorar sus habilidades y recursos. Esta guía trata los conceptos básicos del coaching, la metodología que se debe emplear en un proceso de coaching y más de 20 herramientas y recursos necesarios para entrenar las competencias más recurrent

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  • MANUAL DE COACHING
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    Titulo del libro
    MANUAL DE COACHING
    VILLA CASAL, JUAN PABLO / CAPERÁN VEGA, JOSE ÁNGEL
    Esta guía práctica de coaching aborda todos los conceptos básicos, la metodología que se debe emplear en un proceso de coaching y la descripción detallada de cómo debe ser el desarrollo de las sesiones. Tanto para ser utilizadas en estas sesiones como en las de formación tradicional, incluye más de 20 herramientas y recursos útiles para entrenar las competencias más d

    18,95 €18,00 €

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  • MANUAL DE NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
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    MANUAL DE NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
    VILLA CASAL,JUAN PABLO
    Claves para convertirte en el negociador imparable que todas las empresas querrán contratar. En la actualidad, la negociación es una importante habilidad que aprendemos a desarrollar muy tempranamente. Lo hacemos desde niños con nuestros padres para tener algo más de libertad o para que nos compren aquello que deseamos. Desde entonces, no dejamos de negociar con nuestros am

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  • MANUAL DE ATENCION A CLIENTES Y USUARIOS
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    MANUAL DE ATENCION A CLIENTES Y USUARIOS
    VILLA CASAL,JUAN PABLO
    Una herramienta que permite mejorar los procesos de atención al cliente de cualquier organización, reduciendo costes innecesarios, previniendo situaciones conflictivas, ganando calidad y competitividad.La calidad de la atención a clientes, usuarios y ciudadanos se ha convertido en un elemento clave para reducir costes, ganar rentabilidad, mejorar ventas y calidad en todas

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