¿Necesitas ayuda? Llámanos al 967 225 863
de RAFAEL CATALÁN TORCA
de RAFAEL CATALÁN TORCA
Para poder alcanzar el xito en la venta de productos y servicios enmicroempresas, es indispensable conocer las competencias necesariaspara manejarse con soltura tanto en las acciones comerciales de ventacomo en el trato con los clientes o en la gesti¢n de reclamaciones. En esta obra se muestra c¢mo implementar la planificaci¢n comercial deun peque¤o negocio, exponiendo tcnicas espec¡ficas para comunicarsecon los usuarios, estudiar la competencia y aplicar las diferentesestrategias de venta que existen. Igualmente, se explica c¢mo elaborar un buen mensaje publicitario, buscando la fidelizaci¢n del clienteindependientemente del canal de venta empleado. Asimismo, se aborda la documentaci¢n espec¡fica que gestionan las empresas como parte de suope-rativa habitual. Con este manual el lector podr adquirir laformaci¢n necesaria para desarrollar su actividad profesional porcuenta propia o ajena en microempresas dentro del mbito de lacomercializaci¢n de productos.
0 valoraciones
