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COMUNICACION EMPRESARIAL Y ATENCION CLIENTE 10 (Libro en papel)

COMUNICACION EMPRESARIAL Y ATENCION CLIENTE 10
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Editorial:
MC GRAW HILL
Año de edición:
Materia
Formación profesional
ISBN:
978-84-481-6956-5
Páginas:
336
Encuadernación:
PIEL

COMUNICACION EMPRESARIAL Y ATENCION CLIENTE 10 (Libro en papel)

Sinopsis

Teoría explicada de manera clara y sencilla con ayuda de múltiples esquemas, tablas, etc. La teoría se refuerza con ejercicios que tienen aplicación en la práctica real de la profesión, casos prácticos y actividades actualizados para acercar al alumno a la práctica laboral real.

Inclusión de casos resueltos que facilitan ejemplos reales

Cada unidad se complementa en los ladillos con información adicional para entender la teoría: vocabulario, Sabías qué, referencias a páginas WEB, etc.

Al final de cada unidad se reserva un espacio para reforzar las normas básicas de ortografía y asegurar una correcta escritura de cartas comerciales y documentos empresariales.

Unidades de competencia:

-UC0975_2: Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas

-UC0978_2: Gestionar el archivo en soporte convencional e informático

El proyecto McGraw-Hill, permite preparate para conseguir una parte del certificado de profesionalidad: Actividades administrativas en la relación con el cliente.

Disponibilidad del libro en formato digital.

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