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de JAIME RODRÍGUEZ Y JUAN VICENTE GARCÍA
de JAIME RODRÍGUEZ Y JUAN VICENTE GARCÍA
El término innovación es un concepto que aparece referenciado en multitud de contextos empesariales, científicos y administrativos. La innovación debe ser entendida como un cambio emprendido por un líder y promovido por la necesidad y competencia del entorno que influencia la incorporación de nuevos o mejores productos o servicios, o la introducción de nuevos diseños organizativos, productivos y comerciales para ser competitivos. También en la Administración Pública, las múltiples reorganizaciones de procesos aportan innovaciones que optimizan la gestión y la atención al ciudadano, incrementando la eficiencia del servicio.
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