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de ECHEVERRIA,RAFAEL
de ECHEVERRIA,RAFAEL
El motor actual de las transformaciones hist¢ricas mundiales, vienedado principal e indiscutiblemente, por las empresas. Este factor lassumerge en una situaci¢n parad¢jica en la que tienen que liderar laconstrucci¢n del futuro a la vez que su propia transformaci¢n. Entrelos m£ltiples cambios que est n asociados a esta situaci¢n, sedestacan dos. En primer lugar, una profunda modificaci¢n en la figuracentral de autoridad que predomin¢ en la empresa tradicional, marcadapor la sustituci¢n de un gerente/capataz, por un gerente/coach, alservicio de la capacidad de desempe¤o de su gente. En segundo lugar,y m s importante, una transformaci¢n radical en el substratoemocional que defin¡a a la empresa tradicional, que se apoyaba en elmiedo, en la empresa emergente el miedo debe de ser sustituido por laconfianza. Este no es un tema nuevo en el debate empresarial pero elatractivo adicional de la propuesta del autor es precisamente lamanera c¢mo nos gu¡a en una comprensi¢n rigurosa sobre el fen¢meno dela confianza y c¢mo, a partir de ella, logramos entender suimportancia, y tambin, los factores que cont