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MANUAL. TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN (MF0975 2). CERTIFICADOS DE PROFESI (Libro en papel)

MANUAL. TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN (MF0975 2). CERTIFICADOS DE PROFESI
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Editorial:
CEP PUBLICACIONES
Año de edición:
Materia
Oposiciones
ISBN:
978-84-681-5680-4
Páginas:
246
Encuadernación:
RUSTICA

MANUAL. TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN (MF0975 2). CERTIFICADOS DE PROFESI (Libro en papel)

Sinopsis

Técnicas de recepción y comunicación (MF0975_2) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad "Actividades Administrativas en la relación con el Cliente (ADGG0208)", publicado en los Reales Decretos 1210/2009 y 645/2011

Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado.

Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura:
? Ficha técnica
? Objetivos generales y específicos
? Desarrollo teórico
? Ejercicios prácticos con soluciones
? Resumen por tema
? Glosario de términos
? Bibliografía / Referencias legislativas

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