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MARKETING RELACIONAL. INTEGRANDO CALIDAD (Libro en papel)

INTEGRANDO LA CALIDAD, EL SERVICIO AL CLIENTE Y EL MARKETING

MARKETING RELACIONAL. INTEGRANDO CALIDAD
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Editorial:
EDICIONES DIAZ DE SANTOS, S.A.
Año de edición:
Materia
Marketing
ISBN:
978-84-7978-170-5
Páginas:
336
Encuadernación:
RUSTICA
Colección:
VARIAS

MARKETING RELACIONAL. INTEGRANDO CALIDAD (Libro en papel)

Sinopsis

INDICE: El marketing relacional. Desarrollo de una estrategia relacional. La calidad como estrategia competitiva. Control del nivel de calidad del servicio. La transición al liderazgo en la calidad. Gestión del marketing relacional.

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