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MARKETING RELACIONAL
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Editorial:
DYKINSON
Materia
Economía
ISBN:
978-84-9031-142-4
Páginas:
174

MARKETING RELACIONAL (Libro en papel)

Sinopsis

El Marketing es una herramienta de gesti¢n empresarial potent¡sima,sin la cual no podr¡amos entender buena parte de los cambios que hanexperimentado tanto las empresas como los consumidores y, porextensi¢n, la propia sociedad. Dada esta importancia, en este librohemos tratado de integrar las principales aportaciones literarias deesta disciplina con el fin de ofrecer al lector una visi¢n integral de los principios te¢ricos fundamentales del Marketing de Relaciones.Con ello, se espera poder facilitar una s¢lida comprensi¢n de lasherramientas de gesti¢n fundamentales que deber n ser tenidas encuenta por los profesionales del marketing en el momento de implantaruna estrategia basada en el Marketing Relacional, tanto si ‚sta serealiza sobre el contexto de las colaboraciones empresariales comodentro del  mbito de las estrategias internas de cualquierorganizaci¢n concernida. Por lo tanto, este libro est  dirigido atodas aquellas personas vinculadas al marketing, tanto dentro delmundo acad‚mico como del profesional.Ver¢nica Rosendo R¡os es doctora y Profesora de Marketing en distintas titulaciones y M sters de la Universidad Rey Juan Carlos. Hapresentado ponencias y conferencias en el  rea de Marketing en varioscongresos nacionales e internacionales. Es autora de diversaspublicaciones en el sector de B2B Marketing, Marketing de Servicios,Marketing Estrat‚gico y Marketing Relacional. Asimismo, tiene unperfil profesional respaldado por varios a¤os de experiencia en lacasa matriz de diferentes compa¤¡as nacionales e internacionales,desempe¤ando puestos tales como Directora Europea de Marketing yControladora-Directora Financiera en compa¤¡as como Sony UK, Johnson & Johnson UK, GTS UK, EDS UK, Dorling Kingdersley UK. Ha lideradovarios proyectos internacionales de investigaci¢n de mercado tanto encompa¤¡as p£blicas como privadas. Mar¡a del Pilar Laguna S nchez es doctora y Profesora Titular deEconom¡a Financiera y Contabilidad en varias titulaciones de laUniversidad Rey Juan Carlos. Es autora de diversos libros y art¡culosacad‚micos y ha dirigido varios proyectos de investigaci¢n yparticipado en numerosos congresos nacionales e internacionales.Actualmente ocupa el puesto de Decana de la Facultad de CienciasJur¡dicas y Sociales de la Universidad Rey Juan Carlos y es Directorade la C tedra Universitaria de Investigaci¢n Financiera y ForenseKPMG-URJC. Asimismo, ha sido Vice-rectora de T¡tulos Propios,Postgrado y Unidades Docentes Delegadas de la Universidad Rey JuanCarlos.

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