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de ALEXANDRE HERMIDA MONDELO E INMACULADA IGLESIAS FERNÁNDEZ
de ALEXANDRE HERMIDA MONDELO E INMACULADA IGLESIAS FERNÁNDEZ
El éxito de un proceso de venta está determinado por la planificaciónque la empresa haya hecho de la operación. Para programar unaoperación comercial, el vendedor debe conocer el entorno en el que semueve, qué opciones tiene para llegar a la clientela o cómo actúan sus competidores directos. En este libro, publicado por IdeaspropiasEditorial, se aborda la estructura del entorno comercial, lalegislación propia del sector y los derechos del consumidor. Seanalizan las distintas tareas del vendedor, como la captación declientes y la gestión de las visitas, y se revisan los distintosdocumentos asociados a la operativa de ventas. Además, se detallan los cálculos relacionados con la fijación de precios, impuestos, cuotas e intereses de aplazamiento del pago. Con este manual, el lectoraprenderá a programar las actuaciones propias de los procesos deventa, conocerá las características de la documentación habitual yrealizará distintos cálculos con la ayuda de aplicacionesinformáticas.
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