Praxisleitfaden Marktforschungsstudie Kundenzufriedenheit
Schneider, Willy
19,50 €
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Am Beispiel der Messung von Kundenzufriedenheit wird geschildert, wie eine Marktforschungsstudie geplant und durchgeführt wird. Das Kundenzufriedenheitsprojekt untergliedert sich in zwei Teile: - Desk Research: Hier werden ausgewählte Kennzahlen wie Besc
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