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Praxisleitfaden Marktforschungsstudie Kundenzufriedenheit
BOD ESP
2019
Economía
978-3-7357-6005-0
80
Rústica
ALEMAN

Praxisleitfaden Marktforschungsstudie Kundenzufriedenheit

Schneider, Willy

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Am Beispiel der Messung von Kundenzufriedenheit wird geschildert, wie eine Marktforschungsstudie geplant und durchgeführt wird. Das Kundenzufriedenheitsprojekt untergliedert sich in zwei Teile: - Desk Research: Hier werden ausgewählte Kennzahlen wie Besc

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