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TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN (Libro en papel)

PROCESOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN ORGANIZACIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS

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Editorial:
IDEASPROPIAS
Año de edición:
Materia:
Economía
ISBN:
978-84-9839-582-2
Páginas:
244
Encuadernación:
Bolsillo
Idioma:
Castellano

TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN (Libro en papel)

Sinopsis

La comunicación es un proceso inherente a los seres humanos, por loque forma parte de todos los ámbi-tos de la sociedad, incluido elsector organizacional público y privado. La clave para generarrelaciones interpersonales adecuadas dentro del mundo laboral está,por tanto, significativamente unida a todos los procesoscomunicativos. A lo largo de las seis unidades didácticas de estemanual, publicado por Ideaspropias Editorial, se es-tudiarán múltiples técnicas de comunicación (oral, escrita, verbal y no verbal) que leservirán a los profesionales del sector para aprender a afrontardistintas situaciones que impliquen la interacción con clientes.También se enseñará a elaborar y manejar adecuadamente todo tipo dedocumentación e información entrante o saliente de las entidades, asícomo la normativa que regula su tratamiento. A través del estudio deeste libro, el lector adquirirá las competencias suficientes parapoder llevar a cabo con éxito las relaciones con los clientes, tantoen la esfera de las organizaciones privadas, como en la Administración pública.

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