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TECNICAS DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE (Libro en papel)

TECNICAS DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE
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Editorial:
EDITORIAL PARANINFO, S.A.
Año de edición:
Materia
Empresa, estrategia y gestión
ISBN:
978-84-9732-583-7
Páginas:
324
Encuadernación:
RUSTICA
Colección:
VARIAS

TECNICAS DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE (Libro en papel)

Sinopsis

Las cosas cambian, y ahora le llega el turno, no puede ser de otra forma, a aquellos que ven en su actividad una forma de satisfacer a los demás en el entorno de un "negocio de personas", aplicando acciones fundamentalmente relacionales e intangibles, teniendo en sus manos la posibilidad de crear ambientes y sensaciones agradables, convirtiendo un producto, sofisticado o no, en una vivencia gratificante para el que lo recibe. Esta nueva edición pretende ser una pieza funcional y ajustada a los nuevos tiempos, puede dar servicio a todas aquellas personas que se inician en esta actividad o que quieran conocerla más de cerca.

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