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LIBROS DEL AUTOR: perez torres vanesa carolina

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CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE

PEREZ TORRES,VANESA CAROLINA

La importancia de la atención al cliente para las empresas actuales se ha convertido en una importante ventaja competitiva que les permite mantenerse en el mercado, crecer y obtener rentabilidad. Esta ventaja atrae a los clientes y crea la confianza suficiente para que vuelvan a solicitar los productos y servicios ofrecidos por la empresa.Toda estrategia de marketing se dirige

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BAUMGARTNER

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