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Editorial : FORMACION ALCALA, S.L. / Materia : Periodismo y comunicación

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Titulo del libro

LA GESTION TELEFONICA EFICAZ

ORTEGA PEREZ,CARLOS ALEJANDRO

El teléfono desde sus orígenes hasta nuestros días. El teléfono como herramienta de comunicación. La televenta: negociar con éxito al teléfono. La recepción de llamadas. Convertir quejas y reclamaciones en ventas.

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