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de ARTEMIO MILLA GUTIÉRREZ / DANIEL MARTINEZ PEDROS
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La base sobre la que se sustenta el CMI y permite la consecución de los objetivos de las perspectivas financieras, de clientes y procesos, reside en las "capacidades estratégicas". Introducción: descripción de los activos intangibles. Capital humano. Capital de información. Capital organizativo. Perspectiva de capacidades estratégicas caso práctico BSC, S.A.