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de GABINETE JUR-DICO DEL CEF
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En la sociedad del conocimiento, los intangibles son el principalactivo de las organizaciones. El primero de ellos es el recursohumano. Esos recursos, bien gestionados, pueden asegurar la ventajacompetitiva y, por tanto, la supervivencia de una organizaci¢n. Eneste contexto, el departamento de recursos humanos ocupa un lugarestratgico dentro de la estructura organizativa.En las £ltimas dcadas se han ido decantando numerosos instrumentospara conocer y cuantificar el valor de los recursos humanos. Elprimero, el balance social, que supuso el punto de partida parapresentar en trminos contables los resultados de sus programas.Despus, la auditor¡a de recursos humanos, que se incorpor¢ a laglobal de la empresa, proponiendo una serie de mtodos bien definidos. Posteriormente, el cuadro de mando integral delimit¢ una metodolog¡aespec¡fica, estableciendo indicadores y organiz ndolos en cuatroperspectivas: la financiera, la del cliente, la interna y la deempleados. Finalmente, el cuadro de mando de recursos humanos aplica a las tareas de este departamento la filosof¡a del cuadro de mandointegral.Esta obra analiza los mtodos e instrumentos que permiten demostrar la aportaci¢n de valor de los recursos humanos a la marcha del negocio.Y, lo m s importante, ayuda a mejorarla.
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