“Cuando un CEO no ha preparado a un posible sucesor y se le presiona de repente para que dimita, se pone enfermo o fallece, es bastante frecuente que el consejo seleccione por defecto al que ocupa el número dos en el escalafón de la empresa. La lógica de la elección es muy simple: el segundo de a bordo suele haber contribuido decisivamente al éxito del CEO y tiene experiencia en los desafíos que afronta la empresa”. Conger, J.A., y Nadler.¡, D.A., 2.004, “When CEOs step up to fail”, Sloan management Review, 45 (3).
Como el segundo ejecutivo más importante de una organización, el Chief Operating Officer (COO) juega unpapel clave a la hora de implementar las estrategias del equipo directivo y apoyar la labor de la dirección general.
A través de seis capítulos, los autores van desgranando los retos inherentes al puesto de COO:
Introducción al COO
¿En qué consiste actualmente el papel del COO?
El trabajo del número dos
La selección del COO
Como atraer y conservar un COO
Conclusiones
“En la era industrial, el director general se sentaba en la cumbre de la jerarquía y no tenia que escuchar realmente a nadie…
En la edad de la información es preciso escuchar las ideas de los demás, sea cual sea su posición en la organización”.
John Sculley