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de SAN AGUSTIN KNOWLES, SALVADOR
de SAN AGUSTIN KNOWLES, SALVADOR
Los contenidos de este manual corresponden a los del módulo formativoMF1002_2, perteneciente al certificado de profesionalidad 'Actividades de venta' de la familia profesional Comercio y marketing.
Como el propio certificado indica, el manual se centra en el contexto de la venta y de la relación con el cliente/consumidor y se orienta acapacitar al lector para que pueda interpretar y producir mensajesorales y escritos básicos en inglés, así como a interactuar oralmentecon fluidez en este idioma.
ÍNDICE
1. Atención alcliente/consumidor en inglés
2. Aplicación de técnicas deventa en inglés
3. Comunicación comercial escrita eninglés