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de TÚÑEZ LÓPEZ, MIGUEL
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de TÚÑEZ LÓPEZ, MIGUEL
La Gestión de la Comunicación en las Organizaciones aborda uno a unotodos los puntos a tener en cuenta para comprender, planificar ydesarrollar una gestión comunicativa eficaz. En concreto:Modelos de organización.Identidad e imagen corporativa, reputación y responsabilidad socialcorporativa.El plan global de comunicación, diseño de estrategias y evaluación de acciones.Estructura y funciones del Departamento de Comunicación y funcionesdel Director de Comunicación (Dircom).Comunicación interna: flujos, canales, soportes y mensajes.Comunicación de marketing y gestión de la organización como marca.Técnicas de comunicación organizacional y de marketing: relacionespúblicas, publicidad, promociones, relaciones con los medios, ventadirecta, protocolo, información en medios propios, discurso ylobbying.Comunicación de la organización en internet (Organizaciones 2.0):relaciones virtuales, arquitectura, usabilidad, accesibilidad,posicionamiento.Estudio de los públicos: Stakeholders, comunidades, técnicas desegmentación.Comunicación preventiva o Estrategias de comunicación en situacionesde crisis.Este libro, por tanto, parte de la idea de que las organizaciones sonel resultado de su comunicación con el entorno y consigo mismas.
El público al que van dirigidas estas páginas son todos aquellos quedesean aproximarse a la comunicación de las organizaciones de unaforma sencilla pero rigurosa, convencidos de que comunicar no esemitir, sino conseguir que nos atiendan y que nos entiendan.
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