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de ALEJANDRA INMACULADA SOUTO MOURE
de ALEJANDRA INMACULADA SOUTO MOURE
El xito comercial depende del correcto entendimiento entre laspartes. Si a ello se le a¤ade que en la atenci¢n al cliente interviene un idioma extranjero, resulta fundamental el dominio de las distintas estructuras ling¡sticas y el vocabulario de la lengua de destino,con el fin de que la comunicaci¢n sea fluida y concluya de formaexitosa. Con este libro, publicado por Ideaspropias Editorial, ellector sabr interpretar y producir con precisi¢n informaciones,documentaci¢n, mensajes, instrucciones y peticiones habituales, entodo tipo de soportes, en el desarrollo de las actividades de car cter administrativo o comercial con clientes internos y externos,transmitidas de forma oral o escrita, de manera clara, correcta,natural y sencilla en ingls est ndar, presencial, telef¢nica otelem ticamente, utilizando, para ello, el lenguaje tcnico b sicoapropiado. Con esta obra, el lector lograr comunicarse en lenguainglesa con nivel de usuario independiente de nivel B1 (equivalente aintermedio) en las actividades de gesti¢n administrativa en relaci¢ncon el cliente.
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