MODELO DE MEDICIÓN DE CONOCIMIENTO Y GENERACIÓN DE VENTAJAS COMPETITIVAS SOSTENIBLES EN EL ÁMBITO DE LA INICIATIVA ECR (Libro en papel)

de SORET LOS SANTOS, IGNACIO

Sinopsis

La iniciativa «respuesta eficiente al consumidor» (Efficient ConsumerResponse), ECR, tiene su origen en Estados Unidos, tras la conferencia anual del Food Marketing Institut y previa actuación pionera deWal-Mart, con el propósito de mejorar de forma global la productividad de la cadena de suministro. Varios consultores comenzaron adesarrollar, entre 1992 y 1993, el concepto ECR inspirándose en elsistema de producción de Toyota y, más concretamente, en el sistema«just in time». Posteriormente, en 1996, se celebró la 1ª Conferenciade ECR-Europa. En el mismo año, 10 organizaciones iniciaron elproyecto ECR-España. En el año 2002, en España se contabilizaron másde 26.000 acuerdos de colaboración y comunicación en prácticas ECR enlas áreas de la oferta y de la demanda. Por otro lado, son más de22.000 empresas españolas las que podrían beneficiarse de las «mejores prácticas» editadas por AECOC (Asociación Española de CodificaciónComercial), asociación promotora y asesora de la organizaciónECR-España. ECR es una estrategia del sector de gran consumo por laque los vendedores, proveedores e intermediarios se comprometen atrabajar estrechamente juntos para dar mayor valor al consumidor ymejorar asimismo la generación de la demanda. ECR es «estrategias decolaboración» en la cadena de suministro, más que un nuevo concepto de management es un proceso de elaboración de «mejores prácticas».Existe un notable y creciente interés en España por ECR y en Europa un 50% de las empresas incluye entre sus prioridades la integraciónlogística como estrategia prioritaria, junto a un 26% de empresaseuropeas que incluye a la iniciativa ECR como una de sus 5 máximasprioridades. El objetivo principal de este trabajo es la propuesta deun modelo de medición de conocimiento y generación de ventajascompetitivas sostenibles en el ámbito de la iniciativa ECR y diversosobjetivos específicos: la identificación, selección y validación deindicadores de capital intelectual y de ventajas competitivas, estudio de la influencia de ciertos «conceptos asociados» (técnicas,tecnologías, procedimientos,…) y la validación del modelo propuesto ygrado de adecuación de los indicadores.