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de DAVENPORT,THOMAS H.
de DAVENPORT,THOMAS H.
Los trabajadores del conocimiento son los innovadores, los diseñadores y los responsables de márketing de los productos y servicios que ofrece su empresa. Son los estrategas, los ejecutivos y los especialistas en tecnologías de la información cuyas ideas y conocimiento experto impulsan el éxito que tiene usted. Usted depende más de ellos (y les paga más) que a cualquier otro segmento de empleados. La cuestión es: ¿Ofrecen su mejor rendimiento? El autor identifica cuatro categorías principales de trabajadores del conocimiento (de transacción, de integración, experto y de colaboración) y presenta un marco para relacionar cada categoría con estrategias de gestión que proporcionen el mayor rendimiento.
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