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de IZAGUIRRE SOTOMAYOR, MANUEL HERNÁN
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de IZAGUIRRE SOTOMAYOR, MANUEL HERNÁN
El neuromarketing se sustenta en los conocimientos neurocient¡ficosque han permitido comprender los procesos mentales gracias a laidentificaci¢n de circuitos neuronales que intervienen en lapercepci¢n sensorial, la memoria, la atenci¢n, las decisionesejecutivas, la emoci¢n y el aprendizaje. Dichos circuitos seinvolucran en la generaci¢n de las necesidades y deseos de losturistas, lo que posteriormente se traduce en demanda. Por lo tanto,el objeto de estudio del neuromarketing se centra en los procesosmentales que se dan en el cerebro, que explican el comportamiento y la toma de decisiones de los actores sociales que intervienen en elsector tur¡stico, en general, y en el turista, en particular. Conocerc¢mo el cerebro elabora la informaci¢n, la procesa, la ejecuta yprocede a la toma de decisiones, representa una ayuda significativapara las empresas tur¡sticas y hoteleras en trminos de mercado. Estehecho demanda, a la luz de los nuevos conocimientos del funcionamiento cerebral, reconocer la contribuci¢n de la neurociencia en laoptimizaci¢n de las estrategias del marketing.
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