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LIBROS DEL AUTOR: francisco garcia ortiz pedro pablo garcia ortiz

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Titulo del libro

TECNICAS DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE

FRANCISCO GARCIA ORTIZ ,PEDRO PABLO GARCIA ORTIZ ,

Las cosas cambian, y ahora le llega el turno, no puede ser de otra forma, a aquellos que ven en su actividad una forma de satisfacer a los demás en el entorno de un "negocio de personas", aplicando acciones fundamentalmente relacionales e intangibles, teniendo en sus manos la posibilidad de crear ambientes y sensaciones agradables, convirtiendo un producto, sofisticado o no, e

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