FUNDAMENTOS DE MARKETING (ebook)

de GORKA ZAMARREÑO ARAMENDIA

Sinopsis

"• Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades.• Aprender a gestionar el Marketing y su entorno.• Identificar en qué consiste el Marketing Mix.• Comprender al público como pilar fundamental del Marketing.• Establecer cómo se comporta el consumidor• Identificar como se divide el mercado• Conocer el producto como elemento del Marketing Mix• Identificar las distintas estrategias para el desarrollo de productos• Reconocer las estrategias de fijación de precios y el posicionamiento del producto• Identificar los diferentes tipos de distribución.• Analizar los métodos de ventas más utilizados.• Conocer la diferencia entre Marketing directo y Marketing digital.• Aprender como conocer el público al que dirigirse• Identificar las promociones de ventas y sus características• Saber cómo funcionan las relaciones públicas de las empresas.

"UD1.Conceptos básicos del marketing1.1. Introducción1.2. Marketing y necesidades1.3. Fundamentos de la gestión orientada al mercado1.3.1. Finalidad de la estrategia comercial1.4. Tipos de gestión de marketing1.5. El entorno de marketing1.5.1. El macroentorno1.5.2. El microentorno1.6. El Marketing Mix1.7. El marketing y el mercado1.7.1. Características del mercado1.7.2. Cambios del mercado1.8. El cliente como eje del marketing1.8.1. Marketing relacional1.8.2. Gestión de clientes1.8.3. Cliente y lealtad1.8.4. Fidelización del cliente1.9. Gestión de la información de marketing1.9.1. Desarrollo de la información de marketing1.9.2. La investigación comercial


UD2.El consumidor y la segmentación de mercados2.1. El comportamiento del consumidor2.1.1. El consumidor y sus necesidades2.1.2. El proceso de decisión de compra
2.2. Segmentando el mercado2.2.1. ¿Qué es la segmentación?2.2.2. Criterios de segmentación de mercados2.2.3. Tipos de segmentación

UD3.Productos, servicios y estrategias de fijación de precios3.1. El producto como elemento del marketing-mix3.1.1. Gama y línea y “mix” de productos3.1.2. Marketing de servicios3.2. Estrategias de desarrollo de productos3.2.1. Creación de productos3.2.2. Modificación de productos3.2.3. Ciclo de vida del producto3.2.4. Moda y obsolescencia de los productos3.3. Precio y fijación de precios.3.3.1. Factores para fijar los precios.3.3.2. Estrategias de precios
3.4. Posicionamiento de producto


UD4.Los canales de marketing y la cadena de distribución4.1.Introducción4.2.Comportamiento y diseño del canal de distribución4.2.1. Organización de la distribución4.3. Tipos de canales de distribución4.4. Mayoristas y minoristas4.4.1. Los mayoristas4.4.1. Los minoristas4.5. Métodos de venta en la distribución comercial4.5.1. Venta personal4.5.2. Venta a distancia4.6. Venta personal, marketing directo y marketing digital4.6.1. Funciones de la fuerza de ventas4.6.2. El proceso de venta personal4.6.3. Marketing directo4.6.4. Marketing digital

UD5.Estrategia de comunicación integrada, publicidad, promoción y RRPP5.1. Introducción5.2. Desarrollo de la comunicación eficaz5.2.1. El mensaje5.2.2. El público objetivo5.2.3. El Canal de comunicación5.3.Publicidad5.3.1.La estrategia publicitaria5.3.2Medios tradicionales5.3.3.Medios below the line5.3.4. Presupuesto y control5.4. Promoción de ventas5.4.1. Objetivos de la promoción de ventas5.4.2. Herramientas de la promoción de ventas5.4.3. Planificación5.5. Relaciones Públicas5.5.1. Función de las RRPP5.5.2. Herramientas de las RRPP"