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de ORTEGA PEREZ, CARLOS ALEJANDRO
de ORTEGA PEREZ, CARLOS ALEJANDRO
Con ello se conseguir el objetivo de la mejora continua (no s¢lo enorigen, sino a travs de todo el proceso) de la satisfacci¢n de losclientes internos y externos a la firma. Con ello, se da un saltocualitativo en la consideraci¢n de que es un objetivo empresarial y de la Direcci¢n, la labor de liderazgo de esta nueva forma de pensar yactuar en la organizaci¢n y que conlleva a nuevas formas de compromiso y de motivaci¢n. Comprometer a las personas con el resultado directode sus acciones, aportar la visi¢n de calidad de cada empleado yeliminar lo que no aporta valor, resulta m s rentable y efectivo quecontrolar, inspeccionar y gestionar las desviaciones con respecto a la norma.
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