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de GUSÓ SIERRA, ANDRÉS
de GUSÓ SIERRA, ANDRÉS
Según diversos estudios entre el 60% y el 75% de las decisiones decompra se producen en el establecimiento. Este porcentaje varía enrelación al tipo de producto, así por ejemplo, en un autoservicio dealimentación ronda entorno al 60%, mientras que en un estanco y paralos productos del tabaco seguramente esté alrededor del 75%, pues elporcentaje de pre-decisión en este último caso es muy alto, con lamarca de cigarrillos habitual del shopper muy reafirmada, siendoreacio a cambiar de marca, a menos que haya un incentivo importante en el punto de venta. Igual sucede en tiendas de todo tipo atendidas por personal bien de la marca (un corner de una marca de ropa en unosgrandes almacenes, por ejemplo) o bien del dependiente de la enseña,cuya influencia es determinante a la hora de reconducir lapre-decisión del shopper. También según estos estudios, en libreservicio (un supermercado) el 38% de las compras están pre-decididaspor el shopper antes de entrar en el establecimiento, sea bien porllevar una lista de la compra o hacerlo de memoria. Así pues, un 62%1no lo tienen del todo decidido y lo harán una vez en elestablecimiento.ÍndiceIntroducción al visual merchandising.- Diseño del establecimiento.- El uso del color.- El staff.- La animación de la tienda (promociones).-La tecnología aplicada en el pdv .- Bibliografía.- Qrs a videosmencionados.
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