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LIBROS DEL AUTOR: maria del carmen vega lopez

3 resultados para LIBROS DEL AUTOR: maria del carmen vega lopez

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Titulo del libro

LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE PISOS Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

MARÍA DEL CARMEN VEGA LÓPEZ

En el sector hotelero es fundamental que los trabajadores conozcantodos los mtodos de limpieza y arreglo de las diferentes reas, puesla satisfacci¢n del cliente est ¡ntimamente relacionada con esteaspecto. El objetivo de este libro es proporcionar al lector tanto los conocimientos sobre todos los £tiles necesarios a la hora dedesempe¤ar las tareas de limpieza como los

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Titulo del libro

ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS

MARÍA DEL CARMEN VEGA LÓPEZ

En los establecimientos dedicados al hospedaje de personas, larelaci¢n entre personal y clientes ha de tenerse en cuenta paraofrecer un servicio de calidad. Una buena atenci¢n es fundamentalporque, muchas veces, la clientela mide su grado de satisfacci¢n conel establecimiento en funci¢n del trato recibido. En este manual, ellector aprender tcnicas de comunicaci¢n adecu

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Titulo del libro

APROVISIONAMIENTO Y ORGANIZACIÓN DEL OFFICE EN ALOJAMIENTOS

.MARÍA DEL CARMEN VEGA LÓPEZ

El conocimiento de las normas y criterios de clasificaci¢n que rigenlos alojamientos tur¡sticos y no tur¡sticos es la tem tica central deeste libro. En l se explica la estructuraci¢n de los alojamientosho-teleros en diferentes departamentos as¡ como las funcionesespec¡ficas de cada uno de ellos. Esta obra se centrar en las labores del profesional de limpieza y para e

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BAUMGARTNER

AUSTER, PAUL

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